使用长乐坊指南之前，值得先了解的几条约定

您在下单前看到的项目范围、区域覆盖和可上门时段，会随着师傅排班与区域变化持续调整。区域信息在每周三同步，覆盖范围与可服务时段的变化当天就能看到，查询页面同时标出最近一次同步的标记。师傅一端，身份核验、技能复核、服务评价三层认证每季度开展一轮复核，本轮未通过的会暂停接单，补齐材料后再重新进入排班。服务过程中的实际体验按月归拢，作为项目排序与师傅匹配的参考。

• 区域与时段服务网络覆盖江西11个设区市与86个县区，每周三同步后，覆盖新增或调整会即时反映在查询结果里。
• 师傅状态认证复核每季度开展一轮，复核期间师傅的接单状态可能临时变化，请以确认时的排班为准。
• 项目清单家电检修、家政保洁、水电维护、门窗锁具、季节养护等9大类46项，项目说明随服务内容调整而修订。
• 更新时间区域查询与页脚提示会显示最近一次周三同步的标记，方便您判断看到的是不是最新一轮信息。

第一次使用，顺序是选区域、看项目、确认师傅、预约、评价，五步走完一次服务。提交预约还不等于已经排上，要等服务点与您核对上门时段和项目内容，双方确认之后预约才成立。这个确认环节是为了避免师傅到了门口才发现项目对不上，耽误您的时间。

• 时段变动需要改约请在确认的上门时间之前提出，我们会按您所在区域当前的排班重新安排可约时段。
• 项目范围超出预约清单的工作，师傅会先说明再另行确认，不会先做完再补费用。
• 服务完成完成的时段与项目会记入您的服务记录，之后可以直接从索引里再约同一类项目。
• 评价反馈服务完成后可对师傅与项目作出反馈，这条评价会进入该师傅下一轮的认证复核实绩。

遇到改约、师傅到达时间、师傅资质查看这类具体问题，路径问答里按步骤拆开写了，多数情况看完就能自己处理。

企业客户的生活服务时长查询入口在页脚，行政与后勤同事从这里进入，可以按项目、服务点、月度汇总三种方式查看已经发生的服务。目前有340家企业客户在用这条路径，办公园区、连锁门店与社区物业是其中最常见的三类场景。

• 查看范围账号只对应本企业名下的服务点与项目记录，不会看到其他企业的服务明细。
• 汇总用途月度汇总用于内部对账与费用核验；需要与服务点逐条核对时，通过合作与联系渠道提出即可。
• 典型场景园区日常保洁、门店设备检修、物业季节养护，按服务点拆分后能看清各处的服务频次与时长分布。
• 账号管理企业内部的查看权限由管理员分配，人员离开岗位时请及时调整，避免记录被无关人员看到。

查询入口的位置与操作方式，在功能中心里连同项目、服务点的筛选用法一起说明。

站点上的文字、编号体系、手绘坊巷地图、路径标识与界面设计，由长乐坊指南维护并持有相应权利。我们乐意看到这些内容帮您解决实际问题，也希望在使用方式上彼此清楚。

• 可以直接做的为个人了解服务而浏览页面、打印本页留档、在注明出处并保留原意的前提下引用短段文字。
• 需要先取得许可整篇转载、把内容编入培训教材、用于商业宣传或二次分发、批量抓取内容与页面结构。
• 现场图片服务现场拍摄的图片用于说明项目与上门流程，涉及住户与门店内部的画面会先征得同意再使用。

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条款有调整时，更新后的内容会直接在本页发布，您可以随时回来查看当次生效的版本。继续使用站点或预约服务，视为接受调整后的约定。对某一条款有疑问，或者想确认与已预约服务相关的事项，通过下面门牌卡上的渠道找我们，工作日内会有人回应。